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德州市恒宇液壓機(jī)具有限公司

電 話:0534-2490465

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郵 箱:79288746@qq.com

地 址:德州市德城區(qū)新華街道辦事處七中村南

本公司在所有市場售出液壓千斤頂的售后服務(wù)均由售后服務(wù)部負(fù)責(zé)受理、執(zhí)行和控制。

1) 售后服務(wù)部的宗旨

      客戶凡購買我公司售出的千斤頂,僅僅是與我公司交往的開始,也是售后服務(wù)部工作的開始,在客戶使用我們公司千斤頂?shù)恼麄€(gè)階段內(nèi),我們公司全體售后服務(wù)人員以周到、細(xì)致、熱忱和及時(shí)的服務(wù),讓客戶輕松自如,無后顧之憂,從而使客戶真正體驗(yàn)到我公司千斤頂為客戶帶來的方便和創(chuàng)造的價(jià)值。

2) 售后服務(wù)承諾和原則

       A    及時(shí)響應(yīng)客戶的召喚,主動(dòng)上門服務(wù),快速處理產(chǎn)品問題。到達(dá)客戶現(xiàn)場的時(shí)間限制為省內(nèi)18-24小時(shí)之內(nèi),其他省市48內(nèi)安排上門服務(wù),特殊情況特殊對待。

       B    保修期內(nèi)免費(fèi)維修,屬于千斤頂本身質(zhì)量問題引發(fā)的零配件的更換,我公司免費(fèi)提供,快速服務(wù)。

       C    誠實(shí)守信,有諾必踐。

3)售后服務(wù)隊(duì)伍

        售后服務(wù)隊(duì)伍是由在本行業(yè)錘煉多年的技術(shù)人員組成,有著豐富的千斤頂維修工作經(jīng)驗(yàn)。 

        效率同樣是售后服務(wù)質(zhì)量的體現(xiàn),售后服務(wù)部備有專職售后服務(wù)車一輛,備用車一輛。


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